Настоящие условия, согласно ч. 1 ст. 641 Гражданского кодекса Украины (далее - ГКУ) являются официальным предложением r24 (далее - «r24» или Исполнитель) заключить Договор и содержат все существенные условия оказания справочно-информационных услуг в сфере поиска недвижимости. В соответствии с ч. 2 ст. 642 ГКУ, принятием условий данной оферты является, нажатие Заказчиком на квадрат в котором появляется знак «˅» (Принимаю условия оферты) и/или осуществления оплаты услуг любым способом. После выполнения Заказчиком этих действий Договор автоматически считается заключенным.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Для целей настоящего документа приведенные ниже термины имеют следующие значения:
1.1.1. Оферта – настоящий документ «Оферта на оказание справочно-информационных услуг в сфере поиска недвижимости» Сервиса r24, размещенный в сети Интернет по адресу: https://r24.ua/
1.1.2. Сервис r24 – программный комплекс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://r24.ua/, предоставляющий Заказчикам Сервис размещения (с помощью фидов), автоматической обработки и систематизации Объявлений, поиска таких Объявлений, а также предоставление возможности приобретения баз Объявлений..
1.1.3. Услуга (Услуги) – возмездные справочно-информационные услуги r24, связанные с предоставлением Исполнителем возможностей Заказчику разместить (с помощью фидов) свои Объявления на Сервисе r24, а также - возможности приобретения баз Объявлений..
1.1.4. Акцепт Оферты (Акцепт) – полное и безоговорочное принятие Заказчиком Условий, в соответствии с п. 6.4. Условий.
1.1.5. Договор – возмездный договор оказания Услуг между Заказчиком и Исполнителем, который заключается посредством Акцепта Оферты.
1.1.6. Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Условий.
1.1.7. Личный кабинет – программный интерфейс взаимодействия Заказчика с Исполнителем в рамках оказания Услуги, доступный Заказчику, посредством авторизации с использованием логина и пароля Заказчика на Сервисе r24.
1.1.8. Объявления — данные справочно-информационного характера об объектах недвижимости, предоставляемые и размещаемые на Сервисе r24.
1.1.9. Фид – файл содержащий информацию об Объявлениях размеченную согласно правилам языка YRL (Yandex Realty Language), основанном на XML (Extensible Markup Language).
1.1.10. Пользователи — посетители Сервиса r24.
1.1.11. Стороны — Исполнитель и Заказчик.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – действующим законодательством Украины, во вторую очередь – Техническим требованием к фиду, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, затем - сложившимся понятиями (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услугу, а Заказчик обязуется оплатить такую Услугу, в соответствии с условиями этой Оферты.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Обязательным условием оказания Исполнителем Услуги Заказчику в соответствии с настоящими Условиями является признание, соблюдение и применение Сторонами требований и положений, изложенных в Пользовательском соглашении (опубликованное в сети Интернет по адресу: https://r24.ua/), Политике конфиденциальности (опубликованное в сети Интернет по адресу: https://r24.ua/) и Технических требований к фиду (опубликованное в сети Интернет по адресу: https://r24.ua/).
3.2. Исполнитель приступает к оказанию Услуг только при условии совокупного выполнения Заказчиком следующих условий:
3.2.1. Заказчик прошел регистрацию на Сервисе r24, получил доступ в свой Личный кабинет;
3.2.2. Заказчик совершил Акцепт Оферты;
3.2.3. Заказчик предоставил ссылку на Фид для целей индексации данных об Объявлениях через форму загрузки Фида в Личном кабинете, Фид должен соответствовать техническим требованиям и проходить проверку на валидность;
3.2.4. Оформил заказ Услуги в Личном кабинете.
3.2.5. Осуществил оплату.
3.3. После поступления денежных средств, внесенных Заказчиком в качестве предоплаты Услуг, на банковский счет Исполнителя, при условии, что Фид соответствует техническим требованиям и проходит проверку на валидность, Объявления Заказчика появляются на Сервисе r24.
3.4. При переходе Пользователей по Объявлениям Фида Заказчика, с баланса Заказчика списывается стоимость Услуг, согласно тарифам, что указываются на Сервисе r24. Когда деньги на балансе Заказчика заканчиваются, Объявления его Фида перестают показываться на Сервисе r24.
3.5. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет предусмотренную законодательством ответственность как лицо, осуществившее с использованием предоставленных Сервисом возможностей приведение информации в готовую для распространения форму в виде Объявления, и гарантирует соответствие составленных и предоставленных им для размещения Объявлений в отношении, которых оказывается Услуга, всем требованиям действующего законодательства.
3.6. Исполнитель вправе осуществлять проверку Объявлений, в отношении которых оказывается Услуга, включая корректность их заполнения, а также на соответствие требованиям Договора, и другим документам, согласно п. 3.1. Договора.
3.7. Оказание Исполнителем Услуг в отношении размещенных Заказчиком Объявлений или предоставления возможности приобретения баз Объявлений, ни при каких обстоятельствах не означает подтверждение Исполнителем права Заказчика и/или предоставление Исполнителем Заказчику права на какое-либо использование в таких Объявлениях, в том числе изображений, объектов интеллектуальной собственности третьих лиц. Всю ответственность за такое использование и любые последствия такого использования, равно как и за содержание Объявления и его соответствие требованиям законодательства Украины Заказчик несет самостоятельно в соответствии с условиями раздела 8 Оферты.
3.8. Оказание Исполнителем Услуг в отношении предоставления возможности приобретения баз данных недвижимости, ни при каких обстоятельствах не означает, что Исполнитель несет ответственность за информацию, размещенную в отдельных Объявлениях и за действия собственников.
3.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Заказчика на Сервисе r24. Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Заказчика третьими лицами.
3.10. Услуги предоставляются Заказчику исключительно для целей осуществления предпринимательской деятельности и не предназначены для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
3.11. Заказчик не вправе передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ r24
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Предоставлять Заказчику Услуги в соответствии с Договором, заключенным в соответствии с настоящей Офертой.
4.1.2. Оказывать Заказчику помощь консультационного характера, если это необходимо, в пределах настоящего Договора.
4.1.3. Обеспечить конфиденциальность в отношении Заказчика (представителя Заказчика) в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.
4.1.4. Стороны согласились, что условие сохранения конфиденциальности регистрационных данных (включая персональные данные), указанных Заказчиком при регистрации на Сервисе r24, не распространяется на случаи использования Исполнителем таких данных в целях выставления, в случае необходимости, Заказчику счетов на оказание Услуг, счетов-фактур и оформления актов об оказанных Услугах. В указанных документах подлежат указанию данные (в том числе персональные данные) и реквизиты, предоставленные Заказчиком (представителем Заказчика).
4.1.5. При поступлении средств на расчетный счет Исполнителя за Услуги определенные этим Договором, в течение 24 (двадцати четырех) часов зачесть полученную сумму на электронный виртуальный счет Заказчика и предоставить Заказчику доступ к получению Услуги.
4.1.6. Обеспечить Заказчику возможность контроля, за информацией поступления средств на электронный виртуальный счет, состояние своего электронного виртуального счета.
4.1.7. Проверять достоверность информации указанной Заказчиком при регистрации на Сервисе r24 путем отправки запроса к Заказчику для получения копий регистрационных документов для установления идентификации Заказчика.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Временно приостановить оказание Заказчику Услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.
4.2.2. Приостановить оказание Услуг по Договору и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Заказчика в случаях нарушения Заказчиком обязательств и/или гарантий, принятых в соответствии с Договором и документами, указанными в п. 3.1. Оферты.
4.2.3. Изменять тарифы или механизм расчета стоимости Услуг.
4.2.4. Контролировать содержание Объявлений на предмет нарушения условий этого Договора и блокировать их отправление.
4.2.5. По своему усмотрению привлекать к выполнению настоящего Договора третьих лиц.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
5.1. Заказчик обязан:
5.1.1. Не злоупотреблять предоставленными Заказчику техническими возможностями по Договору.
5.1.2. Не использовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц оказание Услуг и/или возможности системы в целях, которые могут быть квалифицированы как нарушение прав третьих лиц, иное нарушение законодательства.
5.1.3. Осуществить оплату Услуг в соответствии с действующими тарифами.
5.1.4. В случае неподобающего выполнения Заказчиком обязательств по этому Договору, в результате чего, Исполнителю были нанесены убытки и/или предъявлены претензии/иски со стороны Пользователей или других третьих лиц, Заказчик обязывается возместить Исполнителю все нанесенные убытки и самостоятельно рассмотреть эти жалобы и удовлетворить претензии/иски Пользователей или третьих лиц собственными силами и средствами и за свой собственный счет.
5.1.5. При регистрации на Сервисе r24 указывать достоверные данные относительно идентификации Заказчика и нести ответственность, предусмотренную действующим законодательством Украины за указание неправдивой информации на Сервисе r24.
5.1.6. Обеспечить конфиденциальность в отношении Исполнителя в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.
5.2. Заказчик имеет право:
5.2.1. На доступ в Личный кабинет в установленном порядке.
5.2.2. Приостановить оказание Услуг в Личном кабинете в любое время. При этом такое приостановление или прекращение оказания Услуг может происходить в течение 1 часа с момента совершения соответствующих действий в Личном кабинете Заказчика.
5.2.3. Получать устную консультационную помощь, по вопросам связанных с выполнением Услуг по настоящему Договору.
5.2.4. Получать статистическую информацию и отчеты по фидам.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ПОРЯДОК ПРИЕМА УСЛУГ
6.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с действующими тарифами, что размещаются на Сервисе r24.
6.2. Исполнитель может изменить стоимость Услуг в любое время в одностороннем порядке. Указанные изменения вступают в силу с момента публикации новых тарифов на Сервисе r24.
6.3. Оплата Услуг производится Заказчиком в гривнах в безналичном порядке.
6.4. Услуги оказываются Заказчику на условиях предварительной оплаты Услуг. Заказчик производит авансовый платеж в размере 100% (Ста процентов) от стоимости Услуг, указанной в п. 6.1. Оплата Заказчиком Услуг является Акцептом Оферты и влечет заключение Договора на условиях предварительной оплаты.
6.5. В целях Договора оплата Услуг производится в безналичном порядке, в частности банковским переводом или иным допустимым законодательством способом из числа принимаемых Исполнителем.
6.6. Выбор и использование формы/способа оплаты Услуг производится Заказчиком по собственному усмотрению. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способа/формы оплаты выходят за рамки Оферты и отношений Сторон по оказанию Заказчику Услуги и регулируются соглашениями (договорами) между Заказчиком и соответствующими организациями, осуществляющими прием и обслуживание платежа. Сумма вознаграждения, указанная в настоящей Оферте, не включает комиссии за денежные переводы и иные платежи в пользу организаций, осуществляющих примем и обслуживание платежей. Указанные комиссии и иные платежи оплачиваются Заказчиком самостоятельно за свой счет.
6.7. Обязанность Заказчика оплатить Услуги считается исполненной с момента поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя.
6.8. Услуги Исполнителя считаются предоставленными Заказчику, если Заказчик в течение первых 10 (десяти) календарных дней месяца, следующего за месяцем, в котором фактически были предоставлены Услуги, Заказчику не предоставил Исполнителю письменную жалобу относительно качества и/или количества предоставленных Услуг за предыдущий месяц.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента выражения Заказчиком согласия с ее условиями и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
7.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в Оферту и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
7.3. Договор может быть расторгнут:
7.1.1. по соглашению Сторон в любое время;
7.1.2. по инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны за 30 (тридцать) календарных дней до даты расторжения;
7.1.3. по иным основаниям, предусмотренным настоящими Условиями.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности в рамках оказания Услуг за:
8.1.1. любые действия/бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих лиц;
8.1.2. убытки Заказчика и/или третьих лиц не зависимо от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;
8.1.3. использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты Услуг.
8.1.4. ухудшение качества Услуг, перебои в работе, которые возникли прямо или опосредствовано по причинам, которые находятся вне пределов контроля и влияния Исполнителя. В течение срока действия Договора Исполнитель предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в максимально короткие сроки.
8.2. Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий согласно Условиям и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав, соответствия Услуг конкретным целям и ожиданиям Заказчика.
8.3. Исполнитель не несет ответственности, в том числе в части возврата суммы платежа, в случаях, когда Заказчик не обеспечил со своей стороны технологическую и/или техническую возможность для оказания Услуги (полностью или частично).
8.4. В случае нарушения Заказчиком условий Договора Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Исполнителю таким нарушением убытков в полном объеме и/или расторгнуть Договор. При расторжении Договора по указанному основанию Исполнитель вправе путем удержания взыскать с Заказчика предъявленные в соответствии с Договором суммы неустоек и убытков.
8.5. Заказчик несет ответственность в полном объеме за: а) соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства об интеллектуальной собственности, о конкуренции, но не ограничиваясь перечисленным, в отношении содержания и формы Объявлений, в отношении которых оказывается Услуга, иные действия, осуществляемые им в рамках Договора; б) достоверность гарантий Заказчика, содержащихся в п. п. 10.1, 10.2 Оферты.
8.6. Принимая во внимание условия п. 5.1.4., Заказчик обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении Объявлений, в отношении которых оказывается Услуга, либо возместить убытки (включая судебные расходы), причиненные Исполнителю в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явилось размещение Заказчиком Объявлений, в отношении которых оказывалась Услуга. В случае если содержание, форма и/или размещение Объявлений явилось основанием для предъявления к Исполнителю предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов, Заказчик обязуется незамедлительно, по требованию Исполнителя, предоставить ему всю запрашиваемую информацию, содействовать Исполнителю в урегулировании предписаний, а также возместить все убытки (включая расходы по уплате штрафов), причиненные Исполнителю вследствие предъявления ему, предписаний в результате размещения Объявлений Заказчика.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнения или ненадлежащее выполнение обязательств по этому Договору, если указанное невыполнение является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы и их следствий, таких как: пожар, наводнение, землетрясение или другие стихийные бедствия, международные санкции, военные действия, принятие уполномоченными государственными органами Украины нормативно-правовых актов и.т.п. Которые оказывают непосредственное влияние на исполнение данного Договора и возникли после осуществления Заказчиком Акцепта данной Оферты.
9.2. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства по Договору в результате действия обстоятельств форс-мажора и их следствий, обязана на протяжении 5-и дней письменно сообщить другую Сторону о начале или истечении действия этих обстоятельств, а также предоставить документальное подтверждение их наличия. Не уведомление или несвоевременное сообщение об обстоятельствах форс-мажора, лишает соответствующую Сторону права ссылаться на указанные обстоятельства, как на такие, что освобождают ее от ответственности.
9.3. Возникновение обстоятельств форс-мажора в момент просрочки выполнения Стороной своих обязательств по Договору лишает эту Сторону права ссылаться на эти обстоятельства как на основание, которое освобождает от ответственности по Договору.
9.4. Подтверждением действия форс-мажорных обстоятельств является справка Торгово-промышленной палаты Украины (или другого уполномоченного государственного органа страны нахождения Стороны) или другого уполномоченного государственного органа.
10. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Соглашаясь с настоящей Офертой и принимая её условия, Заказчик (представитель Заказчика) гарантирует Исполнителю, что:
10.1.1. Заказчик указал достоверные персональные данные Заказчика (представителя Заказчика) при регистрации на Сервисе r24 и достоверные реквизиты Заказчика при оформлении платежных документов на оплату Услуги;
10.1.2. Заказчик гарантирует, что он обладает всеми необходимыми полномочиями на заключение и исполнение Договора и что оказание Исполнителем Услуг не нарушает права третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии третьих лиц, связанные с действиями Заказчика в рамках Договора;
10.1.3. Заказчик приобретает Услуги исключительно для целей осуществления предпринимательской деятельности
10.2. Заказчик добровольно принимает Оферту в полном объеме и безоговорочно, при этом он
10.2.1. полностью ознакомился с Офертой;
10.2.2. полностью понимает предмет Договора (Оферты);
10.2.3. полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении Акцепта Оферты и оказания Услуг в соответствии с Офертой.
10.3. Договор, его заключение, исполнение и расторжение регулируется действующим законодательством Украины. Все вопросы, не урегулированные Условиями или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Украины. Если спор между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешен путем переговоров Сторон, такой спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством в хозяйственном суде г. Киева.
10.4. Недействительность любой части этого Договора не тянет за собой недействительность Договора в целом.
10.5. Любые уведомления и иные документы в ходе оказания Услуг согласно Условиям могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте с использованием электронных адресов Сторон. Электронный адрес Исполнителя info@r24.ua. Электронный адрес Заказчика это адрес электронной почты, указанный Заказчиком в Личном кабинете.
10.6. Стороны обязуются при заключении, выполнении, и после прекращения Договора придерживаться требований нормативно правовых актов Украины в сфере защиты персональных данных, в т.ч. относительно получения, обработки и хранения персональных данных.
