Я хочу подключиться к R24. С чего начать?
Начните с инструкции Как стать партнером сервиса R24, в которой описана последовательность шагов по подключению к сервису.
Какие объявления размещаются на R24?
На сервисе размещаются только объявления о продаже и сдаче в аренду квартир, комнат, домов и участков в России, Украине, Белоруссии и Казахстане.
В вашем фиде не должно быть объявлений вида «куплю» или «сниму». Также не принимаются объявления о почасовой аренде объектов, о продаже долей, об аренде койко-мест, а также о продаже, или аренде коммерческой и зарубежной недвижимости.
У меня не получается сделать фид. Что делать?
Еще раз внимательно ознакомьтесь с требованиями к фиду. К сожалению, сервис R24 не сможет помочь вам с составлением фида.
Есть ли ограничения на размер фида?
Ограничений на размер фида нет. Чтобы ускорить обработку фида большого размера, рекомендуем архивировать его в формате gzip.
Как часто необходимо формировать фид?
Лучше всего обновлять фид динамически, одновременно с появлением и обновлением объявлений на вашем сайте.
Вы можете задать любую периодичность загрузки своего фида, но мы рекомендуем обновлять фид не реже чем один раз в час.
Как передавать объявления из разных рубрик (продажа квартир, аренда комнат и т. п.)?
Данные обо всех объявлениях на сайте можно объединять в одном фиде, или при необходимости разделить на несколько.
Как обезопасить себя от мошеннических роботов, представляющихся роботами R24?
Чтобы ограничить доступ к данным в вашем фиде, при каждом запросе фида проверяйте, принадлежит ли робот R24.
Я сделал фид. Когда мои объявления появятся на сервисе?
Следите за сообщениями в личном кабинете R24. В среднем премодерация завершается через месяц после подачи заявки — обычно из-за того, что модераторы обнаруживают ошибки, исправление которых требует перепроверки.
Чтобы ускорить премодерацию, пожалуйста, следуйте требованиям к фиду и старайтесь избегать наиболее частых ошибок.
Этапы и критерии премодерации подробно описаны в разделе Премодерация.
R24 сообщает об ошибке скачивания фида. Что делать?
Убедитесь, что адрес фида, который вы указали в заявке, правильный. Если адрес верный, проверьте, не ограничен ли доступ к файлу.
R24 сообщает об ошибке XML/XSD. Что делать?
Найдите ошибку с помощью нашего XSD-валидатора. Валидатор сообщит номер строки с ошибкой и суть ошибки.
Пожалуйста, после изменений в фиде всегда проверяйте его в валидаторе.
В R24 статус фида — «ОК», но мою заявку отклонили. Почему?
Статус «ОК» говорит только о том, что ваш фид правильно составлен с точки зрения XML/XSD. Для успешного завершения премодерации необходимо пройти еще два этапа — автоматическую проверку на сервисе и ручную модерацию.
В R24 написано «Ожидайте обработки», но ничего не происходит. В чем причина?
Процесс ручной модерации большого количества объявлений может занимать до двух-трех недель. Как только модерация завершится, R24 сообщит вам об этом.
Мой сайт успешно прошел премодерацию. Что дальше?
В ближайшее время ваши объявления появятся в поисковой выдаче R24.
С помощью R24 вы сможете отслеживать, сколько ваших объявлений попадает на сервис, какие объявления не прошли проверку и по какой причине. Также R24 строит график переходов с R24 на ваш сайт.
Как найти свои объявления в результатах поиска? Почему я не могу найти некоторые объявления?
Чтобы найти свое объявление в результатах поиска, зайдите на R24 и как можно точнее задайте фильтры, соответствующие параметрам объявления (задавать цену в качестве фильтра не рекомендуется). Если объявления нет в результатах запроса, проверьте, не упоминается ли оно в числе копий.
Объявления, которые сервис посчитал невалидными или неактуальными, в результаты поиска не попадают.
Мой фид отклонили. Что делать?
Исправьте все ошибки в фиде и подайте фид на перепроверку. Пожалуйста, в повторной заявке не совершайте ошибок, обнаруженных в ходе предыдущей премодерации.
Большой срок ожидания между перепроверками связан с высокой загруженностью модераторов.